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女研究生大闹奔驰店:要有掀桌的能力,更有不掀桌的修养

浏览次数: 更新时间:2019-08-15 11:29:25来源:心河心灵
导语:西安女研究生赶往梅赛德斯-奔驰4S店的事件继续占据热门搜索名单两天。 4月14日,女车主30岁生日,她改变了她最初的不满和怨恨,并进行了一次美丽的反击。梅赛德斯-奔驰4
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西安女研究生赶往梅赛德斯 - 奔驰4S店的事件继续占据热门搜索名单两天。

4月14日,女车主30岁生日,她改变了她最初的不满和怨恨,并进行了一次美丽的反击。梅赛德斯 - 奔驰4S店服务软,北京总部派人调查,相关监管部门积极参与。最新消息是监管当局指示4S店尽快退还汽车。

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一开始,女车主非常委屈。本来打算买一辆梅赛德斯 - 奔驰送给自己30岁生日礼物,结果车子还没有开店,他们发现发动机漏油。她耐心地与他们沟通并推理。我没想到会开始讨论三天内可以解决的问题。她等了15天。 4S店的解决方案从退款和换车变为只能更换的汽车,无需额外补偿。这位女车主当时很生气。最后,她只能坐在展厅的汽车前盖上,抱怨说她是个好恶霸。它被4s店一次又一次地改变了,好像正在播放一样。她说:“我是一个受过文化教育的人。我毕业于研究生院,但我认为这对我几十年的教育来说是一种耻辱。我只是因为它太合理了.我和你在一起。好吧,如果有什么可谈的话,我不会做出这么可耻的事。今天我在这里非常可耻。你知道吗?现在是一个网络社会。每个人都在网上发送,我怎么能通过呢?我不知道我不想再面对了。在我今天来之前,我已做好了心理准备。我今天要求发表一份声明。我觉得这件事还算合理吗?“

我们的心中充满了善意,但这并不意味着我们可以在没有底线的情况下受到侵犯。视频上传到互联网后,引起了整个网络的关注和愤怒。监管当局迅速介入,4S店立即认出并主动寻找女车主进行谈判。态度很热情,问题可以迅速得到解决。

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她原本处于弱势地位。为什么她让事件发生了类似教科书的逆转?只是因为她坐在梅赛德斯 - 奔驰引擎盖上,她尖叫着尖叫着,她打败了它。肯定不是。所谓“不容易挑衅”的不仅仅是一个美丽的女人,一个文化人变得“粉碎”。她知道如何利用媒体的力量,她已经意识到她的“Sap”视频将被传输到颤音。这个论点是有根据的,也是明确的。在视频中,即使是在一种非常兴奋的情绪中,她仍然保持着一个非常清晰的想法,并使整个过程和相关原因变得清晰。这是礼貌和健谈,而不是一个草率的词。即使我擦干眼泪,我也会向梅赛德斯 - 奔驰出售一个“你”,“大哥”,“你不能这样做”,彬彬有礼,没有脏话。如果在这个过程中有一个肮脏的词,恐怕很难吸引全国各地网民的团结。最后的话激起了每个人的共鸣:“我是一名研究生,但我认为这对我几十年的教育来说是一种可耻的羞辱。我只是想太合理.”这让人们产生共鸣。 “我已经和你谈了这么久了。如果有什么值得讨论的话,我不会做出如此可耻的事情.今天我会要求发言,这件事有什么事吗?”网民有一颗心。

从视频中可以看出,即使权利受到哭泣的保护,女车主也表现出很强的自我控制能力和足够的智慧。网友们说:“女研究生不是白人,论证是合理的,逻辑清晰,令人印象深刻。支持!”

用户评论

她的智慧来自她读过的书和她所经历的脾气。这是她“没有烦恼”的首都。

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然后在女主人和梅赛德斯 - 奔驰高管之间进行了18分钟的现场录音。

660,000买了梅赛德斯 - 奔驰汽车尚未开启漏油事件,成功迫使一名女研究生陷入“粉碎”_腾讯视频v.qq.com

两个人之间的对抗甚至更加震撼了女车主的冷静和震撼。在经历了这么多天的这么多坏事之后,女车主仍然可以冷静地与对方谈判,礼貌和礼貌,利用强大的逻辑思维能力和现场反驳对方的能力,抓住对方的演讲,重点关注重点。提出自己的合理诉求。

在谈判结束时,梅赛德斯 - 奔驰高管以傲慢和挑衅的态度说:“我向你道歉,因为你对我公司的购买过程不满意,所以我为此道歉,我不是我。我为此道歉在德国没见到你。“任何被这段经文取代的人都会受到激怒,女主人也不例外,但她抑制了她的愤怒并说:“我不想听你现在说的话,因为我感受到了我的情感。我是一个今天,我有一个生日。我不想再这样了。我很容易被领导人放松。你现在正试图挑衅我否认我。你觉得它有用吗?“女主人对梅赛德斯 - 奔驰高管表示愤怒。与此同时,女性高管被推到了当地领导人的对立面。——领导者无法安慰我的情绪。你想激怒我发现领导者的尴尬吗?面对不公正和挑衅,我们可能情绪化,没有办法冷静下来。但是,女车主能够保持自己的冷静,迅速掌握对方的漏洞,表达自己的看法,最后挑出自己,直接攻击已经存在很长时间的无理问题。除了强大的思维逻辑之外,她的情绪控制也令人钦佩。在生活中,由于情绪控制而失败的例子无处不在。每个人都知道一切,但总有很多人无法管理自己的小情绪,最终人们被不受控制的情绪所引导。斯坦福大学的心理学家Kelly McGinn说:“我们控制注意力,情绪,食欲和行为的能力会影响我们的健康,财务安全,人际关系和事业成功。

事实上,一个人的情绪自我控制是成熟的重要指标。着名的美国辩证疗法疗法(DBT)治疗师Karyn D. Hall认为,我们周围的强大角色不是情绪上的直率,而是情绪敏感,但他们可以控制自己的情绪。防止情绪吞噬自己而不受惩罚是恰当的。我们必须有能力拍桌子,我们必须具备桌子的“情绪控制能力”。如果你不让自己的行为受到自己的情绪影响,你就能控制环境并控制自己的生活。

写在最后

我们可以优雅和善良,我们不会积极地攻击他人,但当我们的权利和我们的底线被侵犯时,反击是我们的权利和我们需要的能力。文明是值得的,“泼水”是值得的。当你有能力真正“摆脱”时,世界会给你一个步骤。

作者|苏伟来源l心理壹灵转载请联系授权书(微信号:YDLdianzan)

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